Como avisar os consulentes da gira sem perder o número do WhatsApp

Por que o WhatsApp bloqueia números de terreiro

O WhatsApp não sabe que a mensagem é um convite de gira. Ele vê um número mandando a mesma coisa para muita gente que nunca escreveu para ele, e vê quem recebeu marcando como spam. Denúncia e disparo em volume são lidos como abuso: primeiro o número é desconectado, e na insistência é banido. Com ele vão os avisos, a recepção e o contato com toda a assistência.

1. Só mande para quem pediu

É a regra que mais protege o número, e é também o que a lei pede: saber que alguém frequenta um terreiro é dado sensível. Pergunte antes se a pessoa quer receber os avisos, e guarde a resposta. Quem escreveu primeiro para a casa, ou respondeu que sim, quase nunca denuncia.

Não importe a lista de contatos do celular e saia mandando. E não adicione ninguém num grupo sem perguntar.

2. Dê um jeito fácil de parar

Todo aviso deve dizer como parar de receber, com uma palavra só, como PARAR. Quem não acha como sair, denuncia. Quem pediu para parar tem de parar na hora, e não pode voltar a receber sem pedir de novo.

3. Ritmo de gente, não de máquina

• Mande um de cada vez, com um intervalo que varia entre um envio e outro.
• Varie o texto: o nome da pessoa, a data, a saudação. A mesma mensagem idêntica para cem pessoas é o padrão que o WhatsApp procura.
• Separe a informação em mensagens curtas, em vez de um textão.

4. Respeite o horário

Aviso de madrugada incomoda e vira denúncia. Mande em horário comercial estendido, das 8h às 21h. Quem escreveu para a casa pode receber resposta a qualquer hora; o que não pode é a casa puxar conversa fora de hora.

5. Um número só da casa

Use um chip só para a casa, de preferência no WhatsApp Business, em vez do número pessoal de quem dirige. Número recém-ativado é mais sensível: use normalmente por alguns dias antes de mandar avisos em volume. E não ligue dois robôs de disparo no mesmo número.

Grupo, lista de transmissão ou mensagem individual?

• Grupo: bom para conversa, ruim para aviso. A mensagem se perde entre as outras, e muita gente silencia o grupo. Nunca adicione quem não pediu.
• Lista de transmissão: só chega a quem salvou o número da casa nos contatos. Quem não salvou não recebe, e a casa não fica sabendo.
• Mensagem individual: é a que chega e é lida, e é a que exige mais cuidado com consentimento e ritmo.

Onde o Sou do Axé ajuda

Os convites de gira do Sou do Axé seguem essas regras sozinhos: só vão para quem deu consentimento (com registro de quando e como), saem pela fila, um de cada vez, com intervalo sorteado, só das 8h às 21h, com textos que mudam de pessoa para pessoa, e quem responde PARAR sai na hora. O pedido de consentimento sai aos poucos, depois de cada gira. Veja também LGPD no terreiro.